前台的仪容仪表规范制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。头发男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
前台仪容仪表具体要求 每位员工的言行举止都代表酒店的形象,每位员工都应该穿戴整洁,举止大方。具体要求如下:面部:清洁、无油腻,男士不留胡须。女士化淡妆,不得涂颜色怪异的口红,忌浓妆艳抹,在工作时间内保持整洁妆容。头发:要修剪、梳理整齐,保持干净,不染、不留奇异发型。
前台是一个单位的窗口单位,对礼仪要求还是很高的,简要总结下:衣服穿着,要大方得体,干净整洁;仪容仪表,要举止端正,面带微笑;服务态度,要诚恳热情,不卑不亢;单位情况,要全面熟悉,不留死角;团结和谐,要以身作则,敢于负责。
仪容仪表要规范,端庄得体。工作服要整洁整齐,发型妆容要大方得体。 客人进门要先起立迎接客人(在任何服务过程中均需要站立式服务)、向客人致问候语,再询问客人有什么需要(是否需要开房或者找人等)。
职场仪态礼仪 很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。
服务员需自觉遵守国家法律法规及公司制定的各项规章制度。 要热爱本职工作,注重职业道德,文明服务,礼貌待人,积极维护公司形象。 认真学习服务知识和技能,不断提升服务质量。 维护团队和谐,不得有打架、斗殴或拉帮结派的行为,一旦发现将按规处理。
酒店服务员日常行为规范与要求 仪容仪表 男员工 - 头发:保持自然颜色,清洁无头皮屑,不覆盖领口,侧不遮耳,使用适量发胶,不油腻。- 面容:每日剃须,保持清洁,鼻毛不外露。- 手/指甲:保持干净,无烟渍,定期修剪,不涂指甲油。- 服装:穿着整洁的公司制服,冷天内的保暖衣不露在外面。
餐厅服务员日常行为规范 自觉遵守国家社会及公司的各项规章制度。热爱本职工作,讲究职业道德,时刻注意维护公司的声誉,文明服 务礼貌待人。认真学习服务技能,提高服务质量。我们是一个集体,大家要互帮互助,互相学习,不可出现打架、斗 殴,拉帮结派的现象。如出现上述现象一定按照规定严肃处理。
做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
1、酒店宴会服务员的工作性质是通过劳动换取报酬的一种职业。他们通常在宴会厅工作,与餐厅服务员类似,但工作环境更为 specialized,对员工的素质、形象和学历等方面有特定的要求。 入职培训是酒店业的常规做法,新员工通常会接受培训以了解具体的工作内容和职责。
2、服务员需要确保客房用品齐全,设施完好,地面干净无尘,室内无异味。此外,他们还需负责楼梯、洗漱间、洗手间、厕所以及客房的清洁工作,以保持酒店环境的整洁和舒适。
3、在酒店如果一直只做客房服务员一般来说前途不会很大,客房做到总经理的很少,客房经理或总监基本到头了。但是对于立志要在酒店管理这个行业发展的人来说,毕竟还是有不少高层管理人员是从服务员这样的基层开始做起的,尤其是对于没有什么背景的普通员工来说。
4、做酒店服务员是超级辛苦的一项工作,既要帮忙客人搬运行李,也要为每个套间整理床铺。但是在餐厅里面当一名服务员就非常简单了,因为餐厅服务员一天最忙的时间不会超过两个小时。也就是大多数人吃饭的时间,不过在这个时间点里面,你会忙的处不过气来。