在单一酒店品牌排名中,华住旗下的经济型酒店领导品牌——汉庭跻身全球酒店单品牌榜第4名。目前,华住集团总市值突破百亿美元,堪称本土身价最高、最富市场竞争力的酒店集团。回顾过去十五年发展历程,华住集团构建了丰富多元的品牌组合体系,从平价到高端,从国产自创品牌到外资合作品牌,实现全面覆盖。
如今,华住旗下的20多个各具特色的酒店品牌,从国民品牌汉庭,中档品牌全季、桔子,到高档品牌禧玥、施柏阁、花间堂等,形成了覆盖城市各个细分市场的服务网络。追求标准化、规模化、品质化、品牌化的连锁经营,正是华住一直坚持努力的方向。
“我们很高兴参与基本可持续发展框架。在为宾客提供一流酒店服务的同时,华住也奉行环保发展模式,强调环境管理和减少整体足迹。这符合达到排放峰值和碳中和的国家目标,有助于全球应对气候变化的努力。
在全面推进下沉市场战略的同时,华住持续投入桔子水晶、漫心、花间堂、禧玥等中高档品牌,进一步扩大集团在国内中高端酒店市场的份额。在全球化战略层面,华住于2020年初收购了德意志酒店,依托德意志酒店在欧洲的发展,以及华住会影响里的扩张,加速国际化布局。
在季琦看来,酒店是很好的投资之一。大型连锁酒店品牌具有较好的风险抵御和把控管理能力,从而最大化降低投资者的投资风险。华住要把中国当成世界来做,不仅要为绝大多人服务,更要让三四线城市的人享受一线城市的产品和服务。季琦自豪地说。
酒店品牌,是酒店的商标,是酒店品质的标志,也是酒店文化的体现。在现代经济条件下,品牌是酒店的立足之本,良好的品牌能为酒店带来不可估量的财富,不仅如此,品牌也是酒店的招客之宝。
它一般包含服务意识、服从意识、法律意识、岗位意识、团队意识、危机意识、归属意识、客人意识、商品意识、规章标准意识、安全意识、市场意识、,效率意识、保密意识、品牌意识、员工意识等。
服务意识,是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识,要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。 服务意识的具体要求有以下五个方面: 服务仪表 所谓服务仪表,就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点: (1)微笑服务。这是迎宾礼节礼貌的基本要求。
酒店业作为第三产业,牢牢把握思想,树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业,赢利是第一目标,也是企业生存的保障;一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。
1、经济型酒店发展靠标准化的输出,中档酒店也是如此。而中高端酒店未来依靠什么去发展,核心是产品,产品力的强弱关系到你的酒店品牌未来能走多远。特许模式的成功是在于成熟的酒店管理体系,而品牌的延续依旧是产品。什么是酒店品牌的产品力?我们不能将一家酒店的设计称之为产品。
2、提供优质的客户体验。酒店的核心竞争力是提供优质的客户体验。酒店通过提供舒适的住宿环境、高品质的服务和个性化的体验来吸引客人,保持客人的忠诚度。
3、核心竞争力 主题酒店的最大核心竞争力是其具有独特的文化性和体验性,每个消费者入住酒店,可以获得丰富的人文知识和感受到独特的人文氛围,获得超凡的入住体验。风格性 主题酒店的风格是以某个特定主题为核心,在设计和服务上体现酒店的风格,比如,情侣主题酒店它的风格应该是以浪漫有情调为主的。
4、酒店的核心竞争力 摘要:酒店核心竞争力是在经营过程中形成的独特的能力,主要包括资源管理能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。