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加强海外酒店品牌建设(本土酒店品牌在海外市场扩张时,应如何进行跨文化管理?)
发布时间:2024-09-27     浏览次数:63次

如何做一个好酒店管理者

充满朝气,具备开拓进取精神和创造性思维,有高度负责的事业心,未来的酒店管理者需要具有充沛的精力,对事业兢兢业业,敢于面对挑战;富于人格魅力。

拥有专业知识和技能。解释如下:酒店管理人员需要充分了解酒店运营管理的各个方面,包括前台接待、客房服务、餐饮管理、市场营销等。这需要系统地学习酒店管理的理论知识,并能够在实践中不断运用和积累经验。专业的知识和技能能够使管理人员在处理日常工作时更加得心应手,有效应对各种挑战。

给客人一份亲情。于细微处见精神。(2)给客人一份理解。(3)给客人一份自豪。“给足面子,挣足票子。”这可谓是酒店的生财之道。2.满足客人需求 众所周知,客人的需求具有多样性和多变性,但作为消费者,必然有共同的需求。酒店的服务要打动客人的心,其前提是必须满足客人的共同需求。

对人宽容,甘于忍让 出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。 具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。

制定计划技能 在管理的基本职能中,第一个职能便是计划,在计划职能的重要性,贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等,都需要应用到计划的能力。

华住酒店集团为什么要建设不同档次的品牌呢?酒店品牌的作用是什_百度知...

1、华住酒店集团建设不同档次的品牌的主要目的是为了满足不同消费者的需求,华住酒店集团在建设品牌时,不同消费者的需求和消费能力,推出了不同档次的酒店品牌,如五星级的千禧大酒店、四星级的华美达酒店、三星级的汉庭酒店等。

2、华住酒店集团拥有一系列多元化的酒店品牌,覆盖各个市场档次,旨在满足不同客户的需求。以下是各个品牌的详细介绍: 禧玥酒店:作为华住的旗舰五星级酒店品牌,禧玥酒店专为高端旅客打造,其创立在华住的品牌战略中占据重要地位,不仅提升了集团在行业内的地位,而且促进了旗下其他品牌的快速发展。

3、华住酒店集团拥有多个品牌,它们在档次、价格上各有特色。桔子水晶品牌在一线城市中,常给客人带来惊喜,其服务与房间质量远超同类价格的酒店,但店铺数量较少,装修风格不太适合商务需求。全季酒店以现代简约的装修风格和稳定的服务与设施而著称,具有较高的性价比,是众多选择中的佼佼者。

4、综上所述,华住集团旗下的酒店品牌丰富多样,能够满足不同层次消费者的需求。对于追求高端住宿体验的旅客,可以选择禧玥酒店或桔子水晶;而对于预算有限或注重性价比的消费者,则可以考虑汉庭酒店或海友酒店。此外,对于追求个性化和独特体验的年轻人,漫心酒店可能是一个不错的选择。

如何提高酒店入住率?

1、协议客源 酒店应与客户保持长期合作关系,确保协议的有效期。考虑到商务客人可能需要在客房内办公,酒店可以提供相应设施,如稳定的网络连接、舒适的办公椅和养生茶包等,以提高客户满意度并延长协议期限。

2、环境营造:保持酒店环境的清洁、舒适和安全,创造一个让客人愿意回访的环境。灵活应对:对于突发事件或市场变化,酒店需要快速响应和调整策略,比如在疫情期间提供无接触服务、健康安全保障等。通过上述措施的综合运用,酒店可以提高其入住率,增加收益,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

3、合理使用营销和促销,吸引顾客入住。问题五:如何提高宾馆客房的入住率? 入住登记时建立客户档案,对短时间频繁入住的客人给与优惠卡或赠送有宾馆标志的礼品,同时宣传一下。 特殊节日对特定人群优惠,或生日当天入住送蛋糕鲜花等让客人感到温暖。

4、争取与几个大的旅行社合作,争取团队客户。团队客户是长期利益的保证,也是提高入住率的保证。在这方面,对团队客户要提供优惠,在财务上也要与以方便。除了旅行社,我认为其他经常组团的旅行社也尽可能争取。当然这需要管理者和酒店营销团队的努力。

5、怎样提高宾馆入住率 选对售房渠道很重要。可以从两个方面重点入手:OTA渠道。比如携程、美团、同程等,OTA仍然是酒店线上订单的重要来源。私域渠道。OTA虽好,但抽佣高,结算周期长,酒店越发被捆绑。私域获客转化,成为越来越多酒店的选择。

瞄准中高端市场和存量改造,特许经营正成为酒店业主流发展模式

洲际酒店集团目前在大中华区共有三种特许经营模式:一是纯粹的特许经营模式;二是有经认证的第三方酒店管理公司的参与;三是专为中国市场打造的特许经营模式——“特许经营+”,洲际酒店集团会为每家酒店驻派总经理,以确保品牌标准的实施,同时高效运用洲际酒店集团的系统平台帮助酒店提升业绩。

“中端、中高端和高端酒店这三个品类都足够大、品牌换新在任何一个领域都有着非常大的机会;随着中国城市化发展和城市更新的需求,大量老旧物业需要焕发新生,而且中国高端酒店经过二十多年的发展本身就面临着升级更新以适应新的消费者和投资者需求,这就为酒店换牌改造带来了机会。

年以来,传统酒店管理集团、OTA、新兴资本纷纷入场瞄准单体酒店整合大潮下的机会,存量市场似乎已成为酒店行业的“兵家必争之地”。业内普遍认为,疫情会加速酒店存量资产的改造和翻牌,业主也更为务实、高效,看中投资回报。

在国际酒店集团工作多年,现任华住集团执行副总裁暨全球高端酒店事业部CEO的夏农表示,想拿国际的标准/产品来中国市场是不太现实,因为它所面临的C端和B端客人都是不一样,尤其是中国客人跟普遍国际客人存在较大差异性;与此同时,越来越多的年轻人喜欢“国潮”产品。

随着疫情对酒店业的冲击,高端酒店品牌如voco正在寻求新的增长路径。voco的入华,不仅是对中国高端酒店市场的补充,也展示了其对存量市场的重视。 voco的策略是利用其品牌力量、系统力量、市场营销和运营体系的力量,帮助单体酒店扭转困境。

整合存量市场中的高端民宿、度假村等优质项目,为商旅人士提供丰富多样的旅游住宿产品。大江无界,赋能单体酒店投资 此次展会,非繁全矩阵将在锦江展区亮相,在整体依托锦江集团的强大优势下打造专属品牌专区,为行业、投资人、消费者共同开启一场投资探索之旅。