仪容仪表：培训服务员保持良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求。 言谈举止：培训服务员在言谈中保持礼貌，用恰当的语言与顾客沟通，避免使用不文明、不礼貌的词语。
仪容仪表：培训服务员需保持良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以满足顾客的心理要求，并优化服务质量，提升企业整体形象。 言谈举止：培训服务员在言谈举止中应保持礼貌礼节，遵循行为规范，展现专业服务意识，以树立良好的服务业形象。
语言礼貌 在与客人沟通时，服务员应使用清晰、温和、礼貌的语言，避免使用粗鲁或冒犯性的词汇。如遇需解释规定或政策，应耐心且详细地进行说明。 行为举止 在客人面前，服务员需保持优雅、得体的行为，不得展现任何粗鲁或不适当的行为。
仪容仪表：服务员应保持整洁的仪容仪表，穿着得体的工作服，并注重个人卫生，如勤洗手、梳头、修剪指甲。保持端正的站姿、坐姿，行走时避免弯腰驼背，以微笑面对顾客，展现良好的形象。 语言礼仪：服务员在与顾客沟通时，应使用准确、礼貌的语言。
1、服务常用礼貌用语1： 欢迎光临、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。 谢谢惠顾、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，表达感激的态度。 请您稍等或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务时，表达认真负责的态度。
2、迎宾 （中午好，晚上好，先生您好，小姐您好）欢迎光临。待客入宾房 您好请坐，请喝茶，小心烫。上热毛巾 请用热毛巾，小心烫。
3、服务行业十句礼貌用语： 欢迎光临、您好、欢迎您，迎接客人到达餐厅时使用。 谢谢、非常感谢您，当客人协助服务员工作时表达感激。 请您稍等片刻或请您稍等，在无法立即为客人服务时表达耐心和负责。
4、晚上好，欢迎光临。 请问先生、小姐？ 请稍等。 对不起，打扰一下。 不好意思让你久等了。 请慢用。 请问还有什么需要？ 有什么请尽管吩咐。 祝您玩的开心。 多谢光临。慢走。欢迎下次光临。
1、酒店服务用语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。酒店服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。酒店服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。酒店服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
2、暮春之夜，微风渐暖，睡意缱绻，移身临窗，近看柳枝月色下翩舞摇曳，遥听池塘绵绵蛙鸣，携一份恬淡，安然入梦。尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
3、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！1优质服务，精益求精。1欢迎您回家，这里将是您又一个温馨的家，同时也请您像在家一样注意保护用具，文明用语，谢谢。