智慧酒店建设是一项复杂的系统工程， 需要多个产业共同参与建设。而目前国家层面既没有智慧酒店建设评定规范， 也缺乏智慧酒店应用平台接口通用技术标准，这就使不同的产业或者企业各自为战， 接口协议互不通用， 造成重复开发、浪费资源严重。
“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。
酒店智能化的浪潮，趋势已经逐渐明晰。它虽然能够优化用户住宿体验、提升酒店运营效率，但是酒店智能化发展至今，仍存在一些困难。第一座大山是支出门槛。由于酒店智能化在设备系统建设与技术投入上成本较高，需要大量资金作为支持，不少酒店方对智能化实践，仍保持观望态度。
[分析]：酒店难道没有“无油漆味”的房间吗？当初就不应该放此类房间让客人入住。应该由酒店派人陪同客人先去就近的医院检查，客人身体有无大碍，确实有的话，酒店应支付医药费，那就不是备案的问题喽。回来后再协商解决，不要把事情扩大，造成更大的负面影响。
红木突出风格 这种传统和经典的意义深深地装饰着中式传统家具的红色，完美展现了酒店中餐厅设计的欢乐与和谐。这种酒店中餐厅设计的案例使桃花心木的使用达到了极致。
[案例6]： 结婚音响突然中断 [案情]：两位年轻人相恋五年后终于结婚了，他们在酒店三楼宴会厅摆上了30桌婚宴，亲戚朋友们来得满满的，仪式风光体面。美妙的“婚礼进行曲”中，司仪登台带领着新人开始了证婚仪式。可是就在司仪讲话过程中，音响突然中断了，现在一片哗然。
在案例三中，酒店总台的细心服务超出了客人的期待。一个意外的发现——戒指，暗示着服务的延续性，使客人在离店时都期待着下一次的回归。服务的艺术与语言 案例四和五揭示了服务语言的微妙之处。实习生小黄的妥善处理，体现了工作流程的无缝衔接；而销售经理对折扣的坚持，展示了礼貌但坚定的商业智慧。
节约无小事 节约是一种长期养成的习惯，是每一件节约的小事积累起来的“高楼大厦”，看似仅仅是几十瓶水，但这却是可持续发展不可或缺的几十瓶水。节约也没有小题大做的事，用完水龙头拧好是节约，饭菜吃光光是节约，这些事都很小，但一直做就是一件了不起的大事。
”所以，该酒店未能履行主动提醒义务，导致43瓶“半瓶水”被随意丢弃，造成水资源浪费，遭到行政处罚并不冤。可以此为契机，在全国开展“清瓶行动”，倡导民众养成节约用水的好习惯。瓶装水是当前会议的标配，一般由酒店免费提供，少量由会议组织方自备。
据报道，倒掉43瓶未喝完的水被处罚的行为违反了《中华人民共和国环境保护法》中的相关规定，它规定，任何单位或个人都应当妥善使用和节约资源，杜绝浪费现象，这包括水资源的节约和保护。如果酒店不按规定妥善使用水资源，浪费水资源，不仅是违反法律规定，也是损害环境的行为，应受到法律的制裁。
案例六和七强调了信息化管理的必要性。石小姐的失误和酒店的快速调整，以及施经理的灵活应对，都提醒我们，数据管理与客户服务应同步进行，以适应不断变化的需求。细节决定成败 外语能力在涉外服务中的关键性在案例八中得以显现，一个简单的误解可能导致严重的投诉，因此提升员工的外语培训至关重要。
丽思-卡尔顿酒店由附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司（Ritz-Carlton Hotel Company）管理，现雇用超过37，000名员工，总部设于美国马里兰州。二 丽思卡尔顿的金牌标准丽思卡尔顿酒店要求每一名新员工都能自觉奉行公司的标准，这些标准包括“信条”、“服务三步骤”、“座右铭”、“二十个基本点”及十二条“服务准则”。
酒店服务行业里，每一个部门都有代表部门的工作服，是方便客人更容易识别服务员的工作性质。而案例中小吴穿着自己的便衣去为客人服务，这让客人很难分辨出你是否就是本酒店的员工，从而产生误会。