1、吧台酒水管理制度 1 、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
2、b) 设备检查:一进吧台首先检查所有设备是否工作正常(如冰机、雪柜、风柜、水柜), 否正常,杯具用具是否到位,不够马上去找。c) 原料准备:补充酒水饮料,切制配料和饰物(如橙角、柠檬片、车厘子等)检查菠萝汁 糖浆、红糖水诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。
3、吧 员 工 作 职 责具体职责:当班器件内必须着工服,佩戴工好牌,严格按照规定时间上下班,并做好觉班手续。 吧台卫生:檫拭吧台及各种设备,保持吧台卫生,洗刷洗涤槽等。 原料补充:待客前补充各种出品原料及饮品,领取水果、小吃等,准备一切物品待用。 照单发放酒水小吃等出品。
4、餐厅吧台管理制度 新员工入岗前需要教授岗前培训。在培训期间视其表现与学习进度优秀后方可进入试用期。未过试用期的员工自动离职者不退还工作押金。本店还将视各老员工的工作需要或者对各产品有所改进,更新时进行在岗培训。各员工必须按时参加培训。遵守培训制度,认真做好培训记录。加强自身业务水平。
5、输单员如漏输或输错单据底单号处以5元/次罚款。输单员因某种原因而删除消费项目,如每日超过三次删除者,处以10元以上罚款,无故删除者,给予严肃处理。
1、确认入住:招待所会在你预订的入住日期前进行确认。他们可能会要求你提前支付房费或提供信用卡信息作为保证。入住手续:到达招待所时,前台会要求你办理入住手续。这包括填写登记表、提供身份证件和支付房费(如果尚未支付)。他们会为你提供房间钥匙和相关信息。
2、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人,对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐 服务场所的治安管理和安全防范工作负责。旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法 规及操作规范迸行学习培训,严格落实旅馆业治安管理各项 制度及措施。
3、--根据房间状态及时更改计算机信息,保持与前台的密切联系,做好服务工作。 --采取多走动式管理,督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果;督查员工的违纪、违章行为,并做奖惩;做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。
4、招待所前台细节服务客人询问总台的事情如不能及时答复,先记下房号,然后马上资助查问,事后关照客人查问成绩。对1些老年或目力不好的客人在CHECK-IN时,能由开房员代填登记表,认真、过细验证后,请客人署名:对1些举措不便的客人能由开房员送客人进房房子登记。
1、客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种 客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作,提供给住店客人,退房时需回收。楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙,客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。
2、这个很简单,24小时值班的部门一般不用钥匙交接,只要将备用钥匙张贴完后存放在保安部就行。如果象是厨房,餐饮区域、行政办公区域的,要求每天要有值班的人到指定地点进行存取,可以是前台收银,也可以是保安部,这个看你们如何安排啦。
3、员工请病假须持医院的证明,主管领导同意后方能休息,特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假,回单位后再补办手续。连休两天(含两天)以内者,由部门负责人批准;三天(含三天)以上由店长批准。
4、④与客人确认所住房间的种类、房价及付款方式,如果客人采取信用卡方式付款,接待员必须先确认酒店能否接受客人所持的卡,所持卡是否有效。⑤填写房卡。在客人填写住宿登记表的同时,接待员应为客人填写房卡交给客人。⑥与客房部联络。
5、酒店做好客房部管理的方法 为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准,做到有章可循、有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。