对于机器人在酒店之中的“硬价值”，有观点认为“噱头”居多，“实用性”较小，故未来难成“大气候”；当然，也有观点认为，在5G新基建升级在即，人工智能与机器学习日新月异的今天，机器人在酒店领域的“规模化应用”当是指日可待且势不可挡“必然”。
谷安迪：从长远来看，新科技深度辅助人工服务应是必然趋势，在这里我不倾向于用取代，而是“深度辅助”。在我看来，未来解决酒店卫生隐患的问题是客房清洁设备的智能化，比如，当相关设备发展的足够高效、性价比足够高，它们的广泛应用会激发客房服务员整体质素的迭代升级。
1、酒店配送机器人它们不仅具备高效、准确的工作能力可以替代人工进行配送工作，还能在很大程度上减轻人工负担，建议在挑选酒店配送机器人的时候最好是选择知名度高，比较有实力的，就我个人感觉普渡科技就不错，你也可以了解了解对比一下。
2、恒力酒店的机器人主要用于客房服务和酒店内的日常运维。具体来说，这些机器人可以完成以下任务：送物：客人可以通过电话或微信等方式，向机器人发送送物请求。机器人会将物品送到客人指定的位置。导航：机器人在酒店内有固定的运行路线，可以带领客人到达目的地，如餐厅、会议室等。
3、机器人的作用就是对客服务。目前，机器人还无法胜任太复杂的工作，但登记入住、退房、在吧台递送饮料、结账收银或看门这样简单的工作，机器人是绝对可以完成的。酒店公司需要特别注意技术安全问题。任何人都不能将客人的生命健康置于危险中，尤其是小孩子特别容易受伤。
【品橙 旅游 】服务机器人从0到1，从1到多，已成为酒店一个新的创新点，是提升酒店价值和品质的一条可行之路。成立于2014年的云迹 科技 ，其服务机器人产品为国际、国内酒店提供了多种智能体验，针对不同细分场景提供了相应的解决方案，致力于打造全新时代智慧化酒店。
酒店配送机器人它们不仅具备高效、准确的工作能力可以替代人工进行配送工作，还能在很大程度上减轻人工负担，建议在挑选酒店配送机器人的时候最好是选择知名度高，比较有实力的，就我个人感觉普渡科技就不错，你也可以了解了解对比一下。
减少人力成本、不怕劳累。这个送餐机器人也可以减少劳力成本，电池充满电可连续工作12个小时以上，一般晚上只需要6个小时充满电，白天时间工作一两天都是没问题的，是一个非常忠诚_不怕劳累_任劳任怨_不需要发任何工资的“好员工”。送餐厅机器人另一个重要作用就是吸引眼球_赚足人气。
我们自己酒店使用的就是欢乐送这款机器人，3D避障，感知特别灵敏，还有新一代雷达配送超级安全，还有超大空间，一次可以配送2-3倍的东西，使用这款机器人开始，就广受顾客的好评，是非常不错的。
作为一名酒店行业的从业者，我近期有幸体验了普渡科技的酒店配送机器人，它的配送速度真的让我印象深刻，普渡科技的这款配送机器人行动非常迅速。无论是从餐厅到客房，还是从大堂到会议室，它都能在短时间内准确无误地完成任务。
1、目前酒店里用的机器人主要是云迹和擎朗的酒店机器人。擎朗的酒店机器人外形是花生形式，非常可爱，常用功能是“送物”和“迎宾接待”。
2、我们自己酒店使用的就是欢乐送这款机器人，3D避障，感知特别灵敏，还有新一代雷达配送超级安全，还有超大空间，一次可以配送2-3倍的东西，使用这款机器人开始，就广受顾客的好评，是非常不错的。
3、餐馆的送餐机器人的操作方式各有不同，比如擎朗的送餐机器人就是摸一下他的“额头”就表示送餐完成，三层托盘之间带有红外实物感知系统，可以智能检测托盘物品拿取状态，实现快速自动原路返回。UI触摸屏简洁易用，自由实现启动、停止、取消、返回等动作，人机交互效果出众。
4、还是非常不错的，我们使用下来的普渡科技酒店配送机器人内置激光雷达、高清相机、语音系统等众多先进的传感器和设备，可以自主导航、避开障碍物，并可实现语音交互等功能。其次，该机器人还具有多层托盘和超大容量设计，可同时配送多个包裹和餐品，且不会造成食物倾洒或物品损坏等问题，大大的节省了很多成本。
5、迎宾机器人：站在机器人前，打开手机微信扫描机器人身上的二维码。扫描完成后，机器人会自动规划最佳路径，将您引向空闲的房间。 送物机器人：扫描房间内的二维码，选择您想点的外卖或需要的一次性用品，支付后机器人便会前往指定地点，将物品送到您的房间门口。
6、目前在酒店使用的 服务机器人 分为两种，一种是为客人递送物品的递送机器人，这类机器人以 云迹 为代表，一种是 迎宾机器人 ，可集成 人脸识别功能 ，协助酒店前台进行 身份识别 、入住登记，这一类以杭州国辰机器人为代表。