男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，双手舒展或轻握于膝盖上，两脚分开，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。
站姿基本要领：上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑，双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）。走姿基本要领：走姿的基本要求应是从容、平稳，应走出直线。
标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。好的站姿，不是只为了美观而已，对于健康也是非常重要。
鞠躬礼仪——谦恭的态度 正确认识鞠躬的度数，从小到大为1490度鞠躬。15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，客人经过酒店前台、楼层遇到客人时等都可以用15度鞠躬礼 45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给重要来宾表示的敬意。90度属于最高的礼节。
酒店仪容仪表礼仪 每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁，举止大方。如下是我给大家整理的酒店仪容仪表礼仪，希望对大家有所作用。（头发的要求）女员工的要求，头发保持整洁，无异味，使用深色的发兜或发夹，前额的头发不可过长遮盖视线，不能披头散发，前额头发适当的使用发胶。
员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。
每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下：面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。
酒店前厅电话接待礼仪：前台接起电话时声音要不急不慢，并始终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气，使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”“您好”“请稍等”等之类的谦词。在电话铃声响的第第三声的时候接起电话。接起电话首先要说：“您好，xxx公司”忌以“喂”开头。
需要有一个好的仪表妆容，一个舒服的仪表会让客人对这个酒店有种亲切感，而化淡妆也是最基本的礼貌，整齐的服装以及端正的站姿是做好酒店服务员的第一步。
态度端正：客房服务员应保持积极的工作态度，不应推诿责任，对客人投诉应给予重视，并具备较高的自我约束力。\x0d\x0a 责任心强：服务员应主动承担责任，必要时愿意加班，以满足工作需求。
若有晚到的客人，询问菜品是否需要加热等。精致的妆容，利落的发型，优雅的仪态，用心的服务，每一个细节，都会展现酒店人是否专业。酒店业比其它任何行业都更加讲究优质对客服务，宾客在莅临酒店的同时，会期待相对应的服务水准，当他们的期望值得到满足或超出时，他们就会成为回头客，再次光临该酒店。
顾客进店有“迎声”；顾客询问有“答声”；顾客帮忙有“谢声”；照顾不周有“歉声”；顾客离店有“送声”；在酒店业，亲切文雅是酒店服务员语言表达中必须达到的基本要求，为此，服务员酒店制定的一系列服务用语规范，以上就是礼貌待客服务要做到的“五声”。
待命距离 。服务人员在服务物件未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务物件的视线之内。特别提示：在服务物件浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务物件保持适当距离，既不干扰服务物件，又能及时提供服务。
酒店站姿礼仪中，手的规范是右手搭在左手上。酒店站姿礼仪：抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，动作平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
女性将右手搭握在左手四指，男性右手握住左手腕。站姿礼仪 站姿变化 为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化：①两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。②以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。
女性将右手搭握在左手四指，两脚成“V”字形；男性右手握住左手腕，两脚可平行分开，略窄于肩宽。
礼仪站姿时的手位是右手搭在左手上，贴在腹部。站姿的要求：抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，动作平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。
右手搭在左手上。国际标准站姿分为十个要点：头正、颈直、肩压、臂垂、胸展、腹收、臀紧、膝提、趾抓、中心垂直于脚掌前。抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，动作平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。
在正式的交往场合，双臂在体侧自然下垂，五指并拢，自然微屈，中指压裤缝，或者双手在体前相握，右手放在左手上，置于腹前；在非正式的交往场合，也可以把双手背在身后。（4）站立时，两腿挺直，两膝并拢，脚跟和靠紧，双脚呈V字型。（5）站立时，要正直站好。